a mauritiusevents.hu weboldal használatához
Hatályos: 2025. November 14.
1. Szolgáltató adatai
A weboldal üzemeltetője és a szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató):
- Cégnév: CODE OF JOY Events & Programs
- Cégjegyzékszám: 13-09-239231
- Székhely: 2030 Érd, Fűtő utca 39.
- Adószám: 32766242-1-13
- Európai azonosító (EUID): HUOCCSZ.13-09-239231
- E-mail: info@codeofjoy.com
- Telefon / WhatsApp: +36 70 243 0083
- Weboldal: www.mauritiusevents.hu, www.codeofjoy.com
- Számlavezető bank: MBH Bank
- Bankszámlaszám: 10300002-14025956-00014902
- IBAN: HU76109180010000012999710002
A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a mauritiusevents.hu weboldal használatára, valamint a weboldalon keresztül történő programfoglalási igényekre vonatkoznak.
2. Az ÁSZF tárgya és hatálya
2.1. Jelen ÁSZF a Szolgáltató által üzemeltetett mauritiusevents.hu weboldalon elérhető mauritiusi programok (kirándulások, túrák, hajós programok, egyéb szervezett szolgáltatások, a továbbiakban: Programok) iránti érdeklődés, illetve foglalási igény leadásának feltételeit szabályozza.
2.2. A weboldalon keresztül nem jön létre végleges utazási/szolgáltatási szerződés, és online fizetésre nem kerül sor. A weboldalon leadott adatok kizárólag foglalási igénynek minősülnek.
2.3. A weboldal használatával, valamint a foglalási űrlap elküldésével a felhasználó (a továbbiakban: Ügyfél) elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit.
3. A nyújtott szolgáltatás jellege
3.1. A Szolgáltató a mauritiusevents.hu weboldalon mauritiusi Programokat mutat be, és lehetőséget biztosít arra, hogy az Ügyfél ezen Programokra foglalási igényt küldjön.
3.2. A Szolgáltató az Ügyfél által megadott adatok alapján, legfeljebb 2 munkanapon belül telefonon vagy e-mailben kapcsolatba lép az Ügyféllel, pontosítja az igényeket (dátum, résztvevők száma, különleges kérések stb.), egyezteti az árat és a szabad helyeket.
3.3. A Programra vonatkozó tényleges foglalás és a fizetés a Szolgáltatóval együttműködő helyi partnerirodánál / utazási irodánál vagy a Programot nyújtó szolgáltatónál történik, az általuk meghatározott szerződési feltételek szerint. Ezeket az Ügyfél az egyeztetés során kapja meg, és azok alapján dönt a végleges foglalásról.
4. A foglalási igény leadásának menete
4.1. Az Ügyfél a weboldalon kiválasztott Program adatlapján található foglalási űrlap kitöltésével tud foglalási igényt leadni.
4.2. Az űrlapon az alábbi adatok megadása szükséges:
- név
- e-mail cím
- telefonszám
- a nyaralás időpontja / tervezett programdátum
- szálláshely / tartózkodási hely Mauritiuson
- résztvevők száma (hány felnőtt és hány gyermek)
- választott Program megnevezése, esetleges megjegyzések
4.3. Az űrlap elküldése után a rendszer visszajelzést küld, hogy a foglalási igény beérkezett. Ez az üzenet nem minősül végleges visszaigazolásnak, és nem keletkeztet fizetési kötelezettséget.
4.4. A Szolgáltató munkatársa legfeljebb 2 munkanapon belül felveszi a kapcsolatot az Ügyféllel telefonon vagy e-mailben, egyezteti a részleteket és tájékoztatja a további lépésekről, a fizetés módjáról, az aktuális árakról és feltételekről.
4.5. A végleges foglalásról, a részvételi díj összegéről és a fizetés módjáról az Ügyfél külön, szóban vagy írásban kap visszaigazolást, amely már a programot ténylegesen biztosító irodával, szolgáltatóval létrejövő szerződés része.
5. A szerződés létrejötte, módosítása, lemondása
5.1. A mauritiusevents.hu weboldalon leadott foglalási igény nem minősül szerződéskötésnek a Polgári Törvénykönyv értelmében, és nem hoz létre fizetési kötelezettséget.
5.2. A tényleges szerződés az Ügyfél és a Programot biztosító helyi szolgáltató / utazási iroda között jön létre, a velük egyeztetett, általuk küldött vagy kihirdetett szerződési feltételek alapján.
5.3. A Program módosítására, lemondására, a részvételi díj visszatérítésére vonatkozó szabályokat az adott szolgáltató saját szerződési feltételei tartalmazzák, amelyekről az Ügyfél az egyeztetés során kap tájékoztatást. A mauritiusevents.hu weboldalon feltüntetett leírások csak tájékoztató jellegűek.
5.4. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Programok árát, tartalmát, elérhetőségét a partnerekkel történt egyeztetés alapján módosítsa. A módosítás az Ügyfélre csak akkor vonatkozik, ha a végleges foglalás előtt erről tájékoztatást kapott, és azt kifejezetten elfogadta.
6. Részvételi feltételek, felelősség
6.1. Az Ügyfél vállalja, hogy a foglalás során valós, pontos és naprakész adatokat ad meg. A hibás adatokból (pl. elírt telefonszám, rossz dátum) eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
6.2. A Programokon való részvétel feltételeit (életkori korlátozások, egészségi állapotra vonatkozó előírások, szükséges felszerelés stb.) az adott Programot biztosító szolgáltató határozza meg. Az Ügyfél köteles ezekről előzetesen tájékozódni és azokat betartani.
6.3. A szabadtéri, időjárásfüggő programok esetében (pl. hajókirándulás, hegyi túra) a szolgáltató a biztonsági szempontok alapján módosíthatja vagy lemondhatja a programot. Ilyen esetekben az elszámolás a helyi szolgáltató saját feltételei szerint történik.
6.4. Az Ügyfél a Programon saját felelősségére vesz részt, köteles figyelembe venni az idegenvezető, hajóskapitány, túravezető és egyéb szakemberek utasításait.
7. Felelősségkorlátozás
7.1. A Szolgáltató a mauritiusevents.hu oldalon közvetítő, információközlő szerepet lát el, a Programokat tipikusan külső partnerek valósítják meg. A Program tényleges lebonyolításáért, a helyszíni szolgáltatások minőségéért, a szállításért, az étkeztetésért, a biztosításért és minden egyéb helyszíni körülményért az Ügyfél és a helyi szolgáltató közötti szerződés alapján a helyi szolgáltató felel.
7.2. A weboldalon található leírások, fotók, árak és időpontok tájékoztató jellegűek, azoktól a valóságban kisebb mértékben eltérés lehet (pl. menüsor változása, hajó típusa, útvonal pontos hossza).
7.3. A Szolgáltató nem felel az olyan károkért, amelyek
- a helyi szolgáltató mulasztásából,
- az Ügyfél magatartásából,
- elháríthatatlan külső okból (vis maior, időjárás, közlekedési fennakadások, hatósági intézkedés stb.)
erednek.
7.4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldal esetleges hibájáért, üzemzavaraiért, az esetleges adatvesztésért, illetve a weboldal elérhetetlenségéből eredő károkért, ugyanakkor mindent megtesz a folyamatos, biztonságos működés érdekében.
8. Panaszkezelés, jogérvényesítés
8.1. Az Ügyfél a Szolgáltatóval kapcsolatos észrevételeit, panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
- E-mail: info@codeofjoy.com
- Telefon / WhatsApp: +36 70 243 0083
8.2. A Szolgáltató a panaszt írásban érkezett bejelentés esetén a hatályos jogszabályoknak megfelelően, legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja.
8.3. Amennyiben a fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval folytatott egyeztetés ellenére sem rendeződik, az Ügyfél a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, vagy polgári peres eljárást kezdeményezhet a bíróságon.
9. Szerzői jogok
9.1. A mauritiusevents.hu weboldalon megjelenő teljes tartalom (szöveg, fotók, grafikai elemek, logók, programleírások) szerzői jogi oltalom alatt áll, azok jogosultja a Szolgáltató vagy az általa szerződéssel jogosan felhasznált harmadik személy.
9.2. A weboldal tartalmának bármilyen részletét tilos a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül lemásolni, terjeszteni, nyilvánossághoz közvetíteni vagy egyéb módon felhasználni.
10. Adatkezelés
10.1. A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait kizárólag a foglalási igény kezelése, kapcsolatfelvétel és a Programokkal kapcsolatos tájékoztatás céljából kezeli.
10.2. Az adatkezelés részletes szabályait a weboldalon külön dokumentumban elérhető Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely az ÁSZF elválaszthatatlan mellékletét képezi.
11. Az ÁSZF módosítása, irányadó jog
11.1. A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosított rendelkezések a weboldalon történő közzététel napján válnak hatályossá, és az azt követően leadott foglalási igényekre alkalmazandók.
11.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv releváns rendelkezései az irányadók.
11.3. Felek a jogvitáikra – a fogyasztói jogvitákra vonatkozó eltérő rendelkezések hiányában – a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság joghatóságát kötik ki.