mauritiusevents.hu
Hatályos: 2025. November 14
Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy a mauritiusevents.hu weboldal (a továbbiakban: Weboldal) látogatói és ügyfelei egyértelmű, átlátható tájékoztatást kapjanak arról, hogyan kezeljük személyes adataikat az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete, a GDPR, valamint a magyar Infotv. előírásainak megfelelően.
A Weboldal használatával, illetve foglalás vagy kapcsolatfelvétel kezdeményezésével Ön elfogadja a jelen tájékoztatóban foglaltakat.
1. Adatkezelő adatai
Adatkezelő (Szolgáltató):
Code of Joy Events & Programs
Cégjegyzékszám: 13-09-239231
Székhely: 2030 Érd, Fűtő utca 39.
Adószám: 32766242-1-13
Európai azonosító (EUID): HUOCCSZ.13-09-239231
E-mail: info@codeofjoy.com
Telefon: +36 70 243 0083
Weboldal: https://mauritiusevents.hu
Az Adatkezelő nem köteles adatvédelmi tisztviselőt kijelölni, ezért külön adatvédelmi tisztviselő megnevezésére nem kerül sor.
2. A tájékoztató hatálya
A tájékoztató a mauritiusevents.hu domainre és aloldalaira, valamint a Weboldalon keresztül jelentkező minden adatkezelésre kiterjed, különösen az alábbiakra:
- weboldal böngészése, sütik használata
- kapcsolatfelvételi űrlapok és e-mailes megkeresés
- túrafoglalás, programfoglalás, WooCommerce alapú vásárlás
- hírlevélre történő feliratkozás (ha aktiválásra kerül)
3. Az adatkezelés jogalapja
Az Adatkezelő az alábbi jogalapok alapján kezel személyes adatot a GDPR 6. cikke szerint:
- szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések (pl. foglalás, ajánlatkérés)
- jogi kötelezettség teljesítése (számlázásra, könyvelésre vonatkozó adatok megőrzése)
- az érintett hozzájárulása (pl. marketing hírlevél, nem szükséges sütik)
- az Adatkezelő jogos érdeke (ügyfélkommunikáció, igényérvényesítés, statisztika – amennyiben nem sérti aránytalanul az érintett jogait)
4. Kezelt adatok, célok és megőrzési idők
4.1. Weboldal látogatása, sütik (cookie-k)
A Weboldal használata során technikai sütiket és – hozzájárulás esetén – analitikai, illetve marketing sütiket alkalmazunk.
Kezelt adatok köre:
- IP cím, böngésző típusa, operációs rendszer
- látogatás időpontja, meglátogatott oldalak
- munkamenet azonosító, kosár tartalma (WooCommerce)
Cél:
- a Weboldal működésének biztosítása (pl. kosár, bejelentkezés)
- statisztika, fejlesztés, felhasználói élmény javítása
- marketing és remarketing, ha az érintett ehhez kifejezetten hozzájárul
Jogalap:
- szükséges sütik esetén az Adatkezelő jogos érdeke, valamint az elektronikus hírközlési szabályok
- analitikai és marketing sütik esetén az érintett hozzájárulása, amelyet a sütikezelő felületen adhat és vonhat vissza.
Megőrzési idő:
- munkamenet sütik: a böngésző bezárásáig
- tartós sütik: típustól függően 1 nap – 24 hónap (konkrét lista a cookie tájékoztatóban kerül bemutatásra)
4.2. Kapcsolatfelvétel (űrlap, e-mail, telefon, WhatsApp)
Kezelt adatok köre:
- név
- e-mail cím
- telefonszám (WhatsApp elérhetőség esetén is)
- üzenet tartalma, túra neve, tervezett utazási dátum
- egyéb, Ön által megadott adat
Cél:
- kapcsolatfelvétel, ajánlatadás, kérdések megválaszolása
- előzetes egyeztetés foglalás előtt
Jogalap:
- szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve az Adatkezelő jogos érdeke az érdeklődők megkeresésére adott válasz biztosítása
Megőrzési idő:
- a kommunikáció lezárásától számított legfeljebb 1 év, vagy a tiltakozás / törlés kéréséig, kivéve ha jogi igények érvényesítése szükségessé teszi hosszabb idejű megőrzést.
4.3. Online foglalás, vásárlás (WooCommerce)
A Weboldalon keresztül történő foglaláskor a WooCommerce rendszer segítségével kezeljük adatait.
Kezelt adatok köre:
- vezetéknév, keresztnév
- számlázási cím, ország
- e-mail cím
- telefonszám
- választott program, dátum, résztvevők száma, szálláshely megnevezése (ha megadásra kerül)
- megjegyzés a foglaláshoz
- fizetési adatok (pl. átutalásnál bankszámlatulajdonos neve, utalás összege és ideje; online fizetési szolgáltatónál tranzakciós azonosító)
Cél:
- szerződés létrehozása és teljesítése (a túra, program megszervezése)
- számlakiállítás, könyvelés
- kapcsolattartás, visszaigazolás, módosítások egyeztetése
- esetleges panaszkezelés, igényérvényesítés
Jogalap:
- szerződés teljesítése
- jogi kötelezettség teljesítése – különösen a számviteli és adójogszabályok szerinti bizonylatőrzés
Megőrzési idő:
- a számlázással összefüggő adatok: 8 év a hatályos számviteli és adójogszabályok szerint
- a foglalás adatai: a túra teljesítésétől számított 5 évig, a polgári jogi igények elévüléséig
Regisztráció nélkül is foglalhat, ebben az esetben csak a foglaláshoz és számlázáshoz feltétlenül szükséges adatokat kérjük el.
4.4. Hírlevél (ha igénybe vesszük)
Amennyiben a Weboldalon hírlevélre való feliratkozásra van lehetőség:
Kezelt adatok: név, e-mail cím
Cél: utazási ötletek, akciók, programajánlók, blogcikkek küldése e-mailben.
Jogalap: Ön kifejezett hozzájárulása. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja a levél alján található leiratkozás linkre kattintva vagy az Adatkezelő elérhetőségein.
Megőrzési idő: a hozzájárulás visszavonásáig.
5. Adattovábbítások és adatfeldolgozók
Az Adatkezelő személyes adatokat kizárólag a célok eléréséhez szükséges mértékben ad tovább vagy vesz igénybe adatfeldolgozókat.
Tipikus adatfeldolgozók és kategóriáik:
- Tárhelyszolgáltató: a Weboldal technikai üzemeltetése, szervernaplók kezelése
- [töltsd ki: Tárhelyszolgáltató neve, székhelye]
- E-mail szolgáltató: levelezés, űrlapok továbbítása
- [töltsd ki: szolgáltató neve, pl. Gmail, tárhelyszolgáltató]
- Online fizetési szolgáltató: bankkártyás vagy egyéb online fizetés lebonyolítása
- [töltsd ki: szolgáltató neve, pl. Stripe, PayPal stb.]
- Könyvelő, könyvelőiroda: jogszabályi kötelezettségek teljesítése
- [töltsd ki: könyvelő neve, székhelye]
- Hírlevélküldő rendszer (ha használt): név, e-mail cím tárolása és hírlevél kiküldése
- [töltsd ki: pl. MailerLite, Mailchimp stb.]
Mauritiuson működő helyi partnerszolgáltatók (túraszervezők, hajóstársaságok, sofőrök) részére kizárólag a túra megszervezéséhez szükséges minimális adatokat adjuk át (név, létszám, dátum, szállás név, különleges igények). Ezek a partnerek önálló adatkezelőként járnak el a saját tevékenységük során.
Az EU-n kívüli adattovábbításra csak akkor kerül sor, ha a szükséges garanciák (pl. az Európai Bizottság által elfogadott sztenderd szerződési feltételek) biztosítottak.
6. Adatbiztonság
Az Adatkezelő a személyes adatok biztonsága érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, többek között:
- hozzáférés-szabályozás (csak az kap hozzáférést, akinek munkája megkívánja)
- erős jelszóhasználat, kétlépcsős azonosítás ott, ahol lehetséges
- rendszeres frissítések, biztonsági mentések
- titkosított kapcsolat (HTTPS) a Weboldalon
Cél, hogy megakadályozzuk a jogosulatlan hozzáférést, adatmódosítást, nyilvánosságra hozatalt vagy az adatok elvesztését.
7. Az érintettek jogai
Önt, mint érintettet az alábbi jogok illetik meg a GDPR szerint:
- Tájékoztatáshoz való jog: bármikor kérhet információt a kezelt adatokról, azok forrásáról, céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az esetleges adattovábbításokról.
- Hozzáféréshez való jog: visszajelzést kérhet arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, kérheti ezek másolatát.
- Helyesbítés joga: kérheti pontatlan vagy hiányos adatai módosítását.
- Törlés joga (elfeledtetés): kérheti adatainak törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, visszavonta a hozzájárulását, vagy az adatkezelés jogellenes.
- Az adatkezelés korlátozásának joga: vitatott pontosság vagy jogellenes adatkezelés esetén kérheti, hogy csak tároljuk az adatokat, de más műveletet ne végezzünk.
- Adathordozhatóság joga: jogosult kérni, hogy az Ön által rendelkezésre bocsátott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és kérheti azok továbbítását másik adatkezelő részére, ha az technikailag megvalósítható.
- Tiltakozás joga: jogos érdek jogalapú adatkezelés esetén bármikor tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen.
- Hozzájárulás visszavonásának joga: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a hozzájárulás bármikor visszavonható, ami azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Jogai gyakorlásához kérését az Adatkezelő fenti elérhetőségein nyújthatja be. Kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 1 hónapon belül megválaszoljuk.
8. Jogorvoslati lehetőségek
Ha Ön úgy véli, hogy az adatkezelés sérti a vonatkozó adatvédelmi szabályokat, az alábbi jogorvoslati lehetőségekkel élhet:
8.1. Panasz az Adatkezelőnél
Elsőként javasolt, hogy közvetlenül az Adatkezelőhöz forduljon a fent megadott elérhetőségek valamelyikén, hogy a problémát békésen és gyorsan rendezhessük.
8.2. Panasz a felügyeleti hatóságnál
A Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat panasszal:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefonszám: +36 (1) 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: https://www.naih.hu
8.3. Bírósági jogérvényesítés
Jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat. A pert főszabály szerint az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatja.
9. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás
Az Adatkezelő a mauritiusevents.hu Weboldalon nem alkalmaz olyan automatizált döntéshozatali eljárást vagy profilalkotást, amely joghatással járna az érintettre nézve, vagy hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
10. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen adatkezelési tájékoztatót egyoldalúan módosítsa, különösen jogszabályváltozás vagy szolgáltatásaink bővítése esetén. A módosított szöveg a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba, erről a látogatók rövid tájékoztatást kapnak.
11. Fontos megjegyzés
Ez a szöveg általános tájékoztató jellegű minta, amelyet kifejezetten a mauritiusevents.hu működéséhez igazítottunk, azonban nem helyettesíti a kifejezetten az Ön vállalkozására szabott jogi tanácsadást. A végleges közzététel előtt erősen ajánlott adatvédelmi szakértővel vagy jogásszal egyeztetni, illetve a szögletes zárójelben jelölt részeket a tényleges szolgáltatónevekkel kitölteni.